LINE:AI 不只是机器学习,而应该是生活中的虚拟助理

LINE:AI 不只是机器学习,而应该是生活中的虚拟助理

AI 是近来科技公司相当倚重的发展重点,美国不少家硅谷公司无不全力投入进来,而在东亚这边除了中国科技圈以外,有个不是第一时间想到,有点意外的 AI 玩家,那就是即时通讯软体 LINE 了。在东京举行的 LINE 开发者大会上面,LINE 的技术长与 AI 团队负责人谈论 AI 的影响,认为 AI 不只是反覆运用机器学习,而是应该融入每个人的生活,变成生活中的虚拟助理。

去年 LINE 开发者大会就有谈到 LINE 的 AI 平台计画 Clova,今年的开发者大会,继续谈 Clova 新进展。儘管去年论及的 LINE 智慧音响 WAVE 还在上市倒数计时阶段,但多了与 Gatebox 合作的状况报告,揭露投影虚拟偶像加上 AI,实现追星族与偶像一起生活互动的体验。另外还有下一个加上 LINE 玩偶人物外观的新智慧音响计画 CHAMP,则在会场展示 CHAMP SALLY 和 CHAMP BROWN。也许靠日本厚实的动漫实力,会为他们在 AI 领域多了几分拚搏的可能。

LINE:AI 不只是机器学习,而应该是生活中的虚拟助理

LINE 的 AI 平台 Clova,以及靠 Clova 驱动的 LINE 第一个智慧音响 WAVA。

LINE 的 AI 平台 Clova 能处理自然语言的问题,像是问 WAVE 适合适合秋天播放的音乐,运用 Clova 的 CIC (Clova interface connect),与 Clova 的语音辨识元件,自然语言处理元件,以及语音合成元件作用,WAVA 能听懂使用者的指令,找出适合秋天播放的音乐,最后用 CEK (Clova extension kit) 元件回答使用歌曲名称,甚至叫出 LINE Music直接播放出来。Clova 未来在 2018 年时会释出 SDK,相信会出现不少好玩的应用出来。

LINE:AI 不只是机器学习,而应该是生活中的虚拟助理

这次 LINE 开发者大会中,除了展示 WAVE 之外,还有两个新东西出现,CHAMP SALLY 和  CHAMP BROWN。

Clova 的志向很远大,想要变成人们的虚拟助理,但仍有不少尚待解决的问题。光以日语的环境来说,AI 会无法判别类似字词的意思,或是无法区别同意字意思不同,以及误读、漏听之后,导致反应完全不对。LINE 儘管很想在东亚他们高市佔的地方推出 Clova 相关 AI 服务,由于东亚的日文、韩文都相当複杂,因此进展缓慢,还有很多需要改进的地方。不过 LINE 技术长朴懿彬表示假若能把困难的语言如日文、韩文搞定,从中学习的经验能帮助征服其他语言。

LINE:AI 不只是机器学习,而应该是生活中的虚拟助理

Clova 的 SDK 将在 2018 年释出,到时候将出现不少好玩的应用。

LINE 出现在 AI 竞争领域也许令不少人感到意外。LINE 由于是即时通讯软体,其优势是贴近人们日生活,尤其容易取得大量实际对话内容的,可以透过聊天机器人,经使用者同意拿到可供训练用途的对话。再加上日本是相当大的经济体,很多产业靠其内需市场就够了,日本的科技发展状态常不是第一时间会被外界知悉。

LINE:AI 不只是机器学习,而应该是生活中的虚拟助理

CLOVA 处理自然语言指令流程,以播放适合秋天的音乐为例,要语音辨识理解问题,最后再叫出 LINE Music 播放音乐。

儘管目前 LINE 还只有推出智慧型音响 WAVE,以后 Clova 驱动的装置会更多,像是智慧型手机 app,车子、家庭、玩具、购物应用。当 LINE 技术长在记者会上被问到是否有自动驾驶计画,技术长迟疑一下,回答说 LINE 还没有计画扩充到自动驾驶车辆上面,但是母集团 Naver 有相关计画,到了时机成熟时自然大家会知道相关消息。

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LINE 的 AI 平台计画远大,可不只有智慧音响而已,而是要扩充到不同硬体和软体服务情境。

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